Zukünftige PR-Forschung auf Social-Network-Portalen

Forschungsfelder für zukünftige Untersuchungen von Portalseiten:

Die Menschen die hinter den Anspruchsgruppen stecken können untersucht werden. Auf Profilseiten von Organisationen bekennen sich Menschen zu diesen Organisationen. Wer diese Leute sind wird auch gezeigt. Auf den Portalen hat man auch die Möglichkeit die Profilseiten dieser Menschen einzusehen. Dort lässt sich sicherlich einiges über diese Menschen in Erfahrung bringen. Zum Beispiel welche Interessen etc. sie haben. Damit lässt sich ein genaueres Bild der Anspruchsgruppe formen.

Aussagekräftige Einzelbeispiele

Für die Untersuchung werden aussagekräftige Einzelbeispiele für Profilseiten von Organisationen in den Social-Network-Portalen Facebook, MySpace und YouTube benötigt. Es sollten Seiten sein, die aktiv genutz werden und ausreichend Material für eine Untersuchung bieten. Angebote, bei denen nur eine Profilseite von Seiten der Organisation eingerichtet wurde und sonst weiter keine Kommunikation stattfindet, sind für eine Untersuchung von Einzelbeispielen nicht sehr interessant.

Der Typ der Organisation spielt dabei keine Rolle. Es können internationale/ nationale, große/ mittelständische/ kleine, politische/ kommerzielle/ Non-Profit-Organisationen sein. So kann ein Überblick für die Online-PR gegeben werden.

Über Input zu aussagekräftigen Einzelbeispielen freue ich mich sehr und auch Kommentare sind immer gern willkommen.

Hier schon mal ein paar Beispiele:

Facebook:

http://www.facebook.com/pages/Greenpeace-International/7297163299?ref=s

http://presby.facebook.com/barackobama

http://www.facebook.com/apps/application.php?id=14923635102&ref=s

http://www.facebook.com/event.php?eid=10546981652&ref=nf 

MySpace:

http://www.myspace.com/barackobama

http://profile.myspace.com/index.cfm?fuseaction=user.viewprofile&friendid=279189127

http://www.myspace.com/greenpeaceuk

http://www.myspace.com/werderbremen

YouTube:

http://de.youtube.com/user/unicef

http://youtube.com/barackobama

http://de.youtube.com/user/greenpeacevideo

http://de.youtube.com/user/SPDvision

„Lovemarks“ als Spiegel für Markenbeliebtheit

Mit lovemarks.com bietet Saatchi & Saatchi eine Community in der User ihre Lieblingsmarken Beschreiben und Bewerten können. Die User sind aufgerufen ein paar Sätze zu schreiben, womit sie ihre Lieblingsmarke verbinden. Weiterhin kann man sich auch noch für oder gegen eine Marke bekennen. Damit entsteht ein durch die User gebildetes Ranking für die verschiedensten Marken. Diese Rankings lassen sich auf verschiedenen/ themenbezogenen Listen einsehen. Für mich haben diese Rankings den Vorteil, dass man so eine Auflistung über beliebte und bekannte Marken bekommt, für die User bereit sind Zeit im Internet aufzuwenden um diese zu beschreiben. Ich hoffe nun unter diesen Marken ein paar zu finden, die in Social-Network-Portalen schon heute PR betreiben, um dessen Profilseiten in meiner Abschlussarbeit zu untersuchen.

Facebook Applikationen für die PR

Im Blog HYPERtext habe ich einen interessanten Beitrag zu 29 für die PR nützlichen Applikationen für Facebook gefunden. Der Artikel wurde im Oktober 2007 veröffentlicht. Es ist zu erwarten, dass schon einige weitere nützliche Applikationen entwickelt wurden. Interessant finde ich das Tool „poll“ mit dem man einfache Umfragen durchführen kann. Mit einigen Applikationen kann man andere Social-Software-Tools, wie Twitter, in Facebook integrieren. Der Beitrag gibt reichlich Input für diejenigen, die sich mit PR in Facebook beschäftigen.

Fehlender Content im Social-Net

Wie User auf fehlenden Content auf einer Unternehmensseite in einem Sozialen Netzwerk reagieren können, zeigt dieses Beispiel von Burger King auf Facebook.

Hier wird deutlich, das es nicht nur aussreicht eine Fanseite in einem Sozialen Netzwerk anzulegen. Diese sollte, damit sie auch bei der Anspruchsgruppe ankommt, einen gewissen Mehrwert bieten. Was gewünscht wird, ist in der Feedback Antwort sogar gleich enthalten.

Wenn man als Organisation schon in einem Sozialen Netzwerk aktiv wird, sollte man wenigstens einen kleinen Willkommenstext hinterlassen. Das ist auch sehr wichtig für die Authentizität des Webangebotes, da in Sozialen Netzwerken jeder User die Möglichkeit hat, eine Fanseite zu einem Unternehmen anzulegen. Es ist sehr schwer zu unterscheiden, ob nun eine Fanseite vom Unternehmen selbst ist, oder ob die Seite von einem Firmenfremden angelegt wurde. Auf Grund dieser Situation ist es Organisationen anzuraten, Soziale Netzwerke mit eigenen Präsensseiten zu besetzen, bevor es andere tun.