In der alt bekannten Welt der PR werden die Reichweiten und die Anzahl von Presseberichten für die Messung des Erfolges der PR genutzt. Für die Online-PR im Web2.0-Zeitalter muss ein anderer Indikator gefunden werden.
Speziell für die Untersuchung von Social-Network-Portalen können die Anzahl von Freunden/Fans/Abonnenten, Kommentaren, erstelltem Content (Text, Bild, Ton…), Beteiligung als offensichtliche Indikatoren für den Erfolg von PR-Kommunikation im Instrument herangezogen werden.
