Die Forschungsfragen aus dem Brainstorming wurden nochmal überarbeitet und ergänzt. Die folgende Forschungsfrage ist die Hauptfrage, mit der ich mich in meiner Diplomarbeit auseinandersetzen möchte.
Wie sieht die Kommunikationsbeziehung zwischen Organisation und seinen Anspruchsgruppen durch den Einsatz von Social-Software im Web 2.0-Zeitalter aus und worin liegen dabei die Herausforderungen für die Online-PR?
Die weiteren Fragen zeigen womit ich mich speziell beschäftigen möchte.
1.Welche Möglichkeiten bieten sich für die Organisationen für die Kommunikation mit ihren Anspruchsgruppen durch den Einsatz von Social-Software?
2. Welche Möglichkeiten, die Social-Software bietet, werden in der PR-Praxis bei der Kommunikation mit den Anspruchsgruppen über Web 2.0-Instrumente eingesetzt?
- Wie werden die Möglichkeiten von Social-Softwareangeboten für die Kommunikation zwischen Organisation und Anspruchsgruppen genutzt?
3. Wie sieht die PR-Kommunikation einer Organisation mit seinen Anspruchsgruppen über Social-Software aus?
- Wie wirkt sich die Nutzung von Social-Software auf die Kommunikation zwischen Organisation und Anspruchsgruppen aus?
- Was sind die Kommunikationsinhalte die gesendet werden?
- Kommt es zu einem Dialog zwischen Organisation und Anspruchsgruppe?
- In wie weit kann man in der Online-PR durch den Einsatz von Social-Software schon von einem „Mitmachnetz“ sprechen?
4. Bieten die Organisationen über Social-Software Kommunikationsmöglichkeiten, damit sich die Anspruchsgruppen in die Organisation mit einbringen können?
5. Schafft es die Organisation sich über Social-Software in die Gesellschaft zu integrieren?
- Bestimmen Organisationsfremde das Bild einer Organisation in der Öffentlichkeit?
- Welchen Input bekommt die Organisation durch den Dialog oder Feedback seiner Anspruchsgruppen?
6. Schaffen es die Organisationen ihre Anspruchsgruppen über Social-Software erfolgreich anzusprechen?
- Erreichen Sie damit ihre PR-Ziele?
- Nehmen die Zielgruppen die Kommunikationsangebote an?
